Сьогодні наявність сайту важлива для будь-якого бізнесу. З його допомогою можна надавати послуги або продавати товар і, відповідно, наводити нових клієнтів. Сайт уособлює власника бізнесу, є візитною карткою, вказує на сильні сторони, викликає довіру. Можна залучати клієнтів акціями, сезонними пропозиціями та знижками.
Будь-який сайт після публікації у відкритому доступі не з’являється одразу на першому місці в пошукових системах. Практично у будь-якій ніші спостерігається висока конкуренція. Велику роль відіграє залучення клієнтів за допомогою інтернет-маркетингу.
Для успішного просування бізнесу в Інтернеті необхідно розвивати онлайн-напрямок. Для розкручування використовується SMM (створення публікацій та ведення груп у соціальних мережах), e-mail-маркетинг, пошукове просування, таргетована та контекстна реклама.
Згідно з даними по українських сайтах за 2019 рік, 53% усіх клієнтів приносять переходи з пошуку через контекстну рекламу та SEO-просування. У той же час близько 80% користувачів більше довіряють органічній пошуковій видачі, ніж платній рекламі. Але при використанні контекстної реклами половина переходів завершується конверсійною дією (мети, для якої реклама створювалася) і користувач робить покупку товару або замовлення послуги.
Останнім часом успіхом має комплексний інтернет-маркетинг – застосовуються одночасно всі можливі ресурси. В його основі лежить детальний аналіз бізнесу замовника, адекватний поточний огляд ринку з аналізом прямих конкурентів та їх унікальних комерційних пропозицій, у результаті чого формуються найефективніші пропорції інструментів для подальшого просування сайту в Інтернеті.
У цій статті ми розглянемо обидва варіанти розкрутки бізнесу в Інтернеті як окремо, так і в комплексному форматі та розповімо, у яких випадках ці методи варто використати.
SEO-просування
Суть полягає в комплексі робіт над сайтом, в результаті якого він має з’явитися на перших місцях у пошуку Яндекс та Google за комерційними запитами, пов’язаними з вашою послугою чи групою товарів.
Пошуковики під час введення запиту видають добірку, яка називається органічною видачею. Чим вищий сайт у пошуку, тим більший шанс, що потенційний клієнт вивчить вашу пропозицію та виконає конверсійну мету – залишить заявку або зателефонує для уточнення деталей угоди.
У пошукових системах існують алгоритми, якими визначається корисність сайту для користувача. Завдання фахівця з пошукової оптимізації – врахувати всі вимоги, реалізувати їх самостійно або із залученням розробника та дизайнера, а надалі – аналізувати отримані результати та оптимізувати сайт з урахуванням постійних оновлень (апдейтів) з боку пошукових систем.
Процес просування можна поділити на 3 етапи:
- Технічна оптимізація.
- Внутрішня оптимізація.
- Поліпшення зовнішніх факторів ранжирування.
На першому етапі виконуються роботи з технічного покращення сайту, спільно з верстальником (програмістом) складається перелік робіт:
- Виправлення помилок верстки, які не були помітні на етапі розробки, але суттєво впливають на ранжування, особливо для Google
- Поліпшення швидкості завантаження сайту – пошукові алгоритми «зчитують» цей показник + знижується показник відмов з боку користувачів
- Налаштування захищеного з’єднання з використанням HTTPS-з’єднання – це не тільки важлива вимога пошуку, але й показник довіри клієнта, якщо він, наприклад, хоче залишити свої персональні дані або придбати товар, ввівши дані з картки.
- Поліпшення «Usability» – показник зручності роботи сайту з можливістю використання всіх компонентів.
- Створення внутрішньої карти (sitemap.xml) та файлу robots.txt, що «закриває» службові сторінки, які показувати в пошуку не потрібно.
- Налаштування коректних посилань всередині сайту, що дозволяють просити роботу користувача та розподілити вагу на всі сторінки.
- Внутрішня перелінковка – налаштування зв’язку між сторінками, які мають бути тематично пов’язані один з одним, супроводжувати користувача за логічним ланцюжком.
2-й етап – внутрішня оптимізація – дозволяє пошукачеві визначити релевантну сторінку для конкретної групи запитів. До робіт можна віднести:
- Прописування метатегів Title і Description для показу інформації в сніпеті – інформації в пошуку перед тим, як користувач ухвалить рішення про перехід на сторінку.
- Розміщення SEO-оптимізованого тексту з додаванням ключових запитів та окремих фраз.
- Додавання заголовків згідно з ієрархією, які розмежовують контент на сторінці.
- Розміщення зображень, інформаційних блоків та відео для покращення поведінкових факторів – простіше кажучи, змушуючи користувача якнайдовше залишатися на сторінці.
- По можливості створення контенту під інформаційні запити – створення розділу з корисними статтями та оглядами, розділ новин про життя роботи компанії – таким чином можна повідомити пошукові системи, що сайт оновлюється та доповнюється, він перебуває у постійній роботі, організація працює та готова надавати свої послуги.
3-й етап – покращення зовнішніх факторів, на які звертає увагу пошукова система:
- Налаштування інтеграції з пошуком через налаштування Google Search Console
- Робота із зовнішніми посиланнями – закупівля на сторонніх ресурсах посилань на ваш сайт, розміщення посилань на форумах
- Отримання безкоштовних посилань через реєстрацію у каталогах, коментарях у тематичних та міських форумах самостійно чи через спеціалізовані біржі.
- Розміщення відгуків на відгуках, картках компанії, залучення за допомогою прес-релізів.
На результат просування, окрім вищезазначених робіт, можуть впливати і додаткові фактори:
- Якість сайту – наявність мобільної версії, зручного дизайну.
- Вік домену – віковий, домен, що зарекомендував себе, набагато легше просунути, ніж новий.
- Читання текстів.
- Наявність комерційних факторів, які допомагають користувачеві у прийнятті рішення – форми замовлення, онлайн-чати, інформація про гарантії та доставку тощо.
- Лояльність сайту для пошукових алгоритмів та асессорів – спеціальних людей, які постійно перевіряють веб-ресурси на якість та відповідність заявленим завданням для простих користувачів.
Якщо ви формуєте стратегію розвитку бізнесу, важливо розуміти, що SEO розраховане на довгострокову перспективу. Отримати перші результати з 1-го місяця не вдасться – рекомендуємо відмовитися від послуг агентств, які пропонують різкий зліт позицій за короткий термін. Зазвичай у такому разі сайт ризикуєте потрапити під санкції за порушення правил оптимізації – помилки можна виправити, але репутація у домену буде зіпсована, доведеться витратити час і гроші на створення нового домену та налаштування перенаправлень. При постійній роботі з сайтом перших результатів варто очікувати з 3-4 місяців. На відміну від контекстної реклами, якісно оптимізований веб-ресурс може бути роками у пошуку, а ви, як власник бізнесу, зможете отримувати постійний природний трафік від зацікавлених людей.
Локальне SEO
Даний метод просування впливає успіх регіонального бізнесу, розташованого у конкретному місті чи області. У стратегії використовуються геозалежні запити з уточненням району чи розташування користувача, а також фрази «поруч зі мною» або «поблизу». Такий метод просування дозволяє прокачувати низькочастотні запити (в середньому до 10 запитів на місяць) та обходити великих конкурентів, які зазвичай займають високі позиції з високочастотних запитів.
Виконати прив’язку до району можна в сервісах Яндекс. Довідник та Google My Business. Наявність карток є додатковим фактором ранжирування, ігнорувати цей пункт у процесі SEO просування не рекомендується.
Крім того, не варто ігнорувати місцеві довідники та каталоги – клієнтів вони навряд чи принесуть, але сайт отримає природні зворотні посилання. Це особливо важливо, якщо є піддомени чи регіональні папки – релевантні посилання дають зрозуміти пошукачам, яку версію сторінки потрібно показувати.
Google My Business
Реєстрація компанії в сервісах Google дозволить надалі управляти даними про власника, організація потрапляє у видачі при введенні локального запиту з рештою карток, ранжування міток у картах визначається якість сайту, опрацювання всіх даних і наявністю оригінальних позитивних відгуків. При редагуванні важливо враховувати охоплення послуг, що надаються – Google враховує геолокацію користувача, пропонуючи вибірку будівель, які знаходяться в максимальній близькості від потенційного клієнта.
При складанні картки в Google важливо враховувати такі аспекти:
- Верифікованість – щоб підтвердити наявність офісу компанії, доведеться попросити відправлення листа від Google. Процес займає близько місяця, за цей час на фактичну адресу. Зазначений під час реєстрації, надсилається лист із кодом, який необхідно внести. Після цього картка буде показана у пошуку і звідти можна буде збирати заявки.
- Використання низькочастотних запитів під час введення інформації. Як вже було сказано вище, для локального SEO не потрібно використовувати популярні запити – практично у всіх нішах переважають великі конкуренти, які могли роками опрацьовувати профіль посилання і триматися на першій сторінці.
- Працювати з відгуками та рейтингом компанії – у жодному разі не використовувати фейкові відгуки чи рейтинги. Кращий спосіб – просити задоволених клієнтів самостійно ставити оцінки та розгорнутий коментар про купівлю, ввічливість персоналу та зручність обслуговування.
Плюси локального SEO:
- Канал отримання посилань для покращення профілю профілю сайту
- Більше можливостей для отримання потенційних клієнтів із запитів у картах та навігації
- Підігрівання інтересу до бренду
- Збільшення шансів попадання в персоналізовану видачу для користувачів, які проживають або знаходяться неподалік офісу компанії.
Мінуси
Неможливість «накрутити» відгуки та рейтинги – всі коментарі ретельно модеруються, часто трапляються випадки, коли навіть оригінальний відгук не потрапляє до списку для перегляду
Додаткове налаштування мікророзмітки (для формування унікального та структурованого опису сторінки прямо в пошуку), з цим не завжди може впоратися оптимізатор, потрібна додаткова допомога розробника.
Глобальне сео по країні/регіону
Регіональне просування сайту необхідно, якщо компанія має представництва у містах чи кількох країнах. Для цього знадобиться опрацювання не тільки основного сайту, але й створення регіональних піддоменів або папок з унікальним описом, щоб уникнути санкцій з боку пошукових систем через дублювання.
Google, на відміну від того ж Яндекса, вміє визначати регіональність сайту не тільки за внутрішніми налаштуваннями, але за розташуванням сайту по доменній зоні. Для просування окремими країнами необхідно мати кілька версій сайту різними мовами.
Найкраще рішення для такого способу просування – створення піддоменів і підпапок, тому що вже в URL-адресі міститься топонім, пов’язаний з регіоном, наприклад “Krasnodar.site.ru”. Як показує практика, і Яндекс, і Google віддають перевагу таким сайтам або каталогам.
Контекстна реклама
Ця стратегія спрацьовує при введенні комерційного запиту, в більшості випадків користувач бачить рекламні блоки (посилання на сайт, ідентичні з SEO-видачею, але з позначкою реклама) у вигляді оголошень. Також реклама з’являється у користувачів надалі – з виведенням релевантних оголошень. Це з тим, що алгоритми навчилися запам’ятовувати інтереси користувача (при вводі запиту чи голосовими підказками) і виводити інформацію у вигляді смарт-банера.
Суть контекстної реклами полягає в тому, що клієнт оплачує бюджет на показ оголошень, а зняття грошей здійснюється за певної кількості показів або кліків. Спеціаліст-контекстолог займається тестуванням рішень, запуском реклами. Згодом він аналізує отримані результати і за необхідності редагує вміст оголошень або змінює стратегію, якщо попередня не працює. Також до його переліку робіт входить написання привабливого тексту, що супроводжує оголошення, він не повинен бути явно нав’язливим, але. У той же час добре залучати і мотивувати потенційного клієнта для переходу на сайт.
Якщо цим не займатися, можна не отримати клієнтів і просто злити весь бюджет – користувачі за аналогією з пошуком можуть залишити сторінку, не здійснивши конверсійну дію – замовлення або цільового дзвінка.
Чим більше залучається бюджету на цей спосіб просування товарів та послуг, тим вище буде сайт у пошуку рекламного блоку. Щоб ефективно оцінити налаштування, необхідно знати CTR – відношення числа кліків на загальну кількість показів – чим вищий сайт, тим цей показник вищий.
Таргетована реклама
Близький до контексту вид реклами – це реклама, що таргетує. Вона орієнтована на користувачів у соціальних мережах, де є свої налаштування для пошуку цільової аудиторії. Для клієнтів такі оголошення потенційно корисні – здебільшого він їх шукав. На 2022 найпопулярніші майданчики для таргету у світі, як і раніше, залишаються Facebook, Instagram і Tik-Tok, в Росії набрав активність VK.
Налаштування націлення здійснюється спеціалістом-таргетологом і ведеться за такими параметрами для визначення цільової аудиторії:
- Стать та вік людини.
- Його інтереси, на основі пролайканих постів, публікацій, підписок.
- Місце роботи чи навчання.
- Активність у коментарях на певні теми.
- Хобі та інтереси.
Вартість послуг
Розглянемо кожен канал із залучення клієнтів в Інтернеті через орієнтовну вилку цін на початок 2022 року:
Україна
Початкова вартість SEO для невеликих студій починається від 8000 гривень, великі компанії пропонують рішення щодо розкручування від 12-15 тисяч гривень, на біржах фрілансу є своя вилка цін – досвідчені сертифіковані фахівці пропонують просування від 600$.
Налаштування контекстної реклами в Google починається з $200 для приватних фахівців і від $500 для агентств інтернет-маркетингу.
Таргет – від 2000 $ у найвідоміших студіях, невеликі пропонують послуги від 499 $. На біржах врілансу можна зустріти пропозиції щодо налаштування від 500 доларів для невеликої кількості показів, далі ціна зростає в міру готовності клієнта надати більший бюджет.
Європа та Північна Америка (США, Канада)
SEO – ціна значно вища, особливо якщо просувається сайт з іншої країни, у середньому великі компанії виставляють цінник від 2000 доларів за 1 ресурс, фрілансери – від 1000$, але варто враховувати доопрацювання від програміста.
Ціна контекстної реклами в Google для Західної Європи та Північної Америки починається від 500 $ для самозайнятих, і приблизно від 1000 $ для студій інтернет-маркетингу.
Запуск таргетованої реклами в соцмережах для Європи та США коштує від $300 за проект на біржах фрілансерів, від $500 – для сертифікованих агентств.
Варто відзначити, що заздалегідь знати вартість не можна практично для будь-якого способу залучення трафіку. Все залежить від цілей замовника, типу сайту та рівня його готовності (скільки необхідно провести попередні доробки), регіону просування та інших факторів.
Комплексний підхід до залучення трафіку (SEO + контекст)
Основні переваги комплексного підходу до просування:
- Велике охоплення аудиторії – контекст дозволить залучити клієнтів за пріоритетними напрямками, а SEO за рахунок високих позицій «підтягне» по всіх інших.
- Можливість швидкого залучення клієнтів – за рахунок контекстної реклами та хороших поведінкових факторів у топ пошуку можна вивести і новий веб-ресурс, підтягнувши трафік із пошуку.
- Стабільний трафік за наявності активних рекламних кампаній та постійного ранжирування за комерційними запитами на першій сторінці Яндекс та Google.
- Можливість масштабованості – можна почати з невеликих вкладень (наприклад, скоротити і з часом збільшувати витрати на рекламу), вибрати для старту один напрямок і зі зростанням аналізувати результати і вибирати оптимальну стратегію.
Для комплексного інтернет-маркетингу існують свої мінуси:
- Великий бюджет зі старту – є ймовірність «злити» багато грошей на рекламі, а для SEO-просування знадобиться витратитися не тільки на спеціаліста з оптимізації, але й на команду розробників та дизайнерів – у будь-якому випадку для сайту потрібна технічна оптимізація та доопрацювання на основі аналізу конкурентів.
Важливо розуміти, що при грамотній паралельній роботі підходи працюють один на одного на краще. Наприклад, якісно опрацьовані сторінки, покращена навігація сторінками, розширений опис кожного елемента, робить сайт привабливішим для конверсії.
Можна зібрати одне семантичне ядро, щоб під нього формувати метатеги та текстовий контент під SEO-просування та формувати рекламні оголошення. У разі контекстної реклами потрібно додаткове опрацювання списку запитів, оскільки необхідно виключити частину слів.
Що вибрати?
Давайте розглянемо приклади.
Приклад 1 – лише контекст. Ви – власник магазину з продажу новорічних ялинок, прикрас та феєрверків. Ваша продукція є актуальною в грудні, є невеликий сайт, домен використовується кілька років. Заявок такий сайт не приносить навіть у сезон.
Розвивати сайт під SEO-просування не має сенсу, навіть якщо розпочати роботу, наприклад, влітку – немає гарантії, що запити потраплять у топ видачі прямо до новорічних свят. Найкраще рішення – це запуск контекстної реклами. Необхідно визначитися з підрядником, виділити бюджет і запустити рекламну кампанію за кілька днів до зразкового початку активного сезону продажів, краще це зробити заздалегідь, перші заявки можуть прийти і в день запуску, і через 2-3 дні.
Приклад 2 – лише замовити SEO. Ви чудово фотографуєте, виїжджаєте на окремі замовлення та відкрили власну студію. Просуватися за стандартними запитами, наприклад, «Фотограф + місто», можливо, немає сенсу – багато користувачів шукає спеціаліста через соціальні мережі чи знайомих.
Відмінне рішення – опрацювати сайт із включенням додаткових послуг (виїзна фотосесія, весільні фото чи зйомка для випускного альбому – перелік можна вивчити через аналіз конкурентів). Але акцент зробити на інформаційних запитах, наприклад, «гарні місця для фотосесії» або «ідеї для випускного альбому». Можна зробити розділ «Блог» або «Портфоліо» та розміщувати унікальні рішення, супроводжуючи їх власними описами. Туди ж можна включити ключові слова у вигляді запитів та слова окремо, які враховували б інтереси користувача.
Людина переходить на запит, що відповідає на запитання «Де» або «Як». А у пошуку з’являється ваша сторінка з корисною інформацією чи портфоліо. Усередині посадкової сторінки необхідно зробити унікальну пропозицію, наприклад, «Наша фотостудія може виконати для Вас такі самі фотографії або відзняти в іншому красивому місці». Рішень багато, важливо підібрати той, який зацікавить користувача.
Приклад 3 – комплексний підхід. Ви – керівник заводу виробника пластикових вікон у великому місті, реалізуєте продукцію по області через доставку, а також здійснюєте додаткові послуги – монтаж, виробництво москітних сіток, встановлення підвіконь тощо.
Ви маєте новий сайт з кількома позиціями + кілька сторінок з додатковою інформацією. Вік домену – 3 місяці, позицій немає.
Найкраще рішення – оптимізувати сайт у перший місяць та в міру готовності комбінувати з рекламними кампаніями.
SEO-фахівцеві необхідно скласти семантичне ядро запитів (що найактивніше шукають користувачі в конкретному регіоні), а також проаналізувати конкурентів. В результаті має вийде зріз того, що потрібно впровадити – стандартний набір у такому разі може мати такий вигляд:
- Зробити для кожного товару картку за аналогією з інтернет-магазинами, додати опис та розміри, кнопку замовлення вікна або виклику замірника, розмістити релевантні зображення, як вікно буде виглядати.
- Зробити розбиття категорій вікон під групи запитів – зробити окремі сторінки під вікна ПВХ, протизламні та теплозберігаючі вікна, моделі за марками та інше. Також додати супутні товари – фурнітура, пластикові двері.
- Розширити перелік послуг – окрім монтажу зробити сторінки із виміром вікна, склінням балконів та лоджій, обробкою укосів.
- Додати сторінки для утримання клієнта – порівняння товарів, калькулятор для розрахунку, врахувати комерційні фактори для пошукових систем – сторінки з доставкою та гарантією.
Також потрібно провести технічний аналіз для усунення помилок верстки – сайт потрібно упорядкувати. Перевірити правильність роботи всіх форм, наявність мобільної версії, покращити швидкість завантаження. Потрібне налаштування у вебмайстрі Яндекса та Google.
Далі чекає кропітка робота на місяці із закупівлею посилань, підвищенням впізнаваності бренду, роботою з поведінковими факторами – пошуковики не пропустять сайт у топ, якщо клієнт йде занадто швидко – алгоритм виявляє, що ваша продукція не цікава потенційному клієнту.
Але ви хочете отримати клієнтів вже зараз. І тут допоможе контекст. При грамотному налаштуванні можна отримати замовлення протягом кількох днів. До того ж, контекстна реклама для нового сайту позитивно вплине і на SEO – якщо клієнт добре переглядатиме контент і переходить внутрішніми сторінками, потрапити в органічну видачу можна і з першого місяця – вплив поведінкових факторів зростає постійно.
Комбінація технологій – відмінний варіант для вас, якщо ваш бізнес готовий працювати на перспективу, масштабуватись по вертикалі (розширення асортименту) та по горизонталі (створення мережі компаній під регіони та країни) та існує хороший фінансовий ресурс для безперервної роботи з сайтом.
Порівняння SEO та контексту – висновки
Тільки вам вирішувати, який спосіб залучення клієнтів для бізнесу варто використати. Контекст дасть ефект вже на старті запуску з використанням гарного бюджету + з ним простіше працювати, SEO розрахований на довгострокову роботу із сайтом. На ефективність реклами впливає правильне настроювання, релевантний продукт та якісно опрацьована посадкова сторінка, а також постійна аналітика. Для пошукового просування існує близько 200 факторів, серед основних – якість сторінок, стабільна робота сайту, якісний дизайн та зручність використання.